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正确领会新版ISO：20 标准的意图
国际标准组织（International Standard Organization，简称ISO）最近公布了一个指导文件，《ISO Directives 20》。该指导文件中有一个规范性的附件，叫做《附件SL》（Annex SL）。这个《附件SL》其实是一个管理体系标准（Management System Standards）的标准模板（template），即是一个“标准的标准”。按照国际标准组织的要求，将来所有的ISO管理体系标准，如熟知的ISO ，ISO ，ISO 1等，在今后修改时都要按照《附件SL》的要求重写。新版国际质量管理体系标准ISO :20已经在计划中考虑并采纳了ISO Directive附录SL这一高水平框架和通用语言。
此次国际标准组织的《附件SL》的目的就是为了缓解各种管理体系标准的不统一状况。这不仅有利于管理体系标准的实施，也为今后一致性的管理体系标准的制定建立标准模板。
作为管理体系标准模板的《附件SL》包含两方面的内容：标准化的管理体系标准通用术语，标准化的管理体系标准通用结构。
《附件SL》里面列举了22个术语，作为管理体系标准的通用术语，包括组织、利益相关者、政策、管理体系、目标、风险等。其中最值得注意的是“风险”。“风险”之所以值得注意，是因为这是历史上第一次进入通用术语。由于这些通用术语是在所有的管理体系标准中都要使用的，所以“风险”进入通用术语标志着对风险的重视，标志着在所有管理体系标准中对风险的强调。例如，在《附件SL》专门论述“计划”的第六章中，明确要求“计划”应当考量风险，并对相关的风险采取措施。
